FAQ

Если стучат в дверь — не открывайте сразу. Сначала через дверь или цепочку требуйте удостоверения и перепишите данные всех сотрудников. Вы имеете полное право дождаться приезда адвоката. Сразу звоните юристу. Пока защитник в пути, ничего не подписывайте и не выдавайте добровольно. По закону (ст. 51 Конституции) вы вообще не обязаны говорить.

Не оставляйте сотрудников одних в комнатах ни на секунду, чтобы избежать подброса улик. Требуйте, чтобы понятыми были случайные люди, а не те, кого оперативники привезли с собой. Все нарушения — отсутствие понятых, грубость, изъятие лишнего — фиксируйте письменно в протоколе в конце. Если протокол пустой в некоторых местах, ставьте там жирный прочерк «Z», чтобы ничего не дописали.

При любой остановке включайте видеозапись. Если инспектор требует прекратить съемку, ссылаясь на «секретность» или «внутренние распоряжения» — это незаконно. Согласно указу Президента и закону «О полиции», деятельность МВД является гласной. Вы имеете право снимать сотрудника при исполнении, если не находитесь в зоне проведения КТО или на режимном объекте.

Если инспектор продолжает давить — зафиксируйте его требование на видео и скажите, что оно незаконно. В самом протоколе, если вы не согласны с вменяемым нарушением, пишите: «С нарушением не согласен, ПДД не нарушал, инспектор препятствовал видеофиксации, нуждаюсь в помощи адвоката». Никогда не подписывайте пустые бланки или схемы ДТП, в которых не уверены.

Мошенники начали массово использовать бытовые поводы. Вам могут позвонить якобы из ЖКХ по поводу «срочной проверки счетчиков», из поликлиники — для «записи на диспансеризацию» или из больницы — с сообщением о «плохих анализах» родственника. Цель одна: выманить SMS-код для доступа к Госуслугам или подтверждения «записи».

Запомните: реальные госслужбы, врачи и коммунальщики никогда не запрашивают коды из сообщений. Если вас просят продиктовать цифры или перейти по ссылке для «оформления льготы» — это 100% кража доступа к вашему аккаунту. Просто кладите трубку. Если реально переживаете за счетчики или здоровье — перезвоните по официальному номеру организации, который вы знаете сами.

Запомните: по телефону уголовные дела не решаются, а деньги не спасаются. Если вам звонят в мессенджеры под видом ФСБ, МВД или ЦБ — это мошенники. Настоящие сотрудники вызывают повесткой. Любые разговоры про «безопасный счет», «помощь следствию» или «перевод денег для проверки» — это начало хищения ваших активов.

Особенно бдительными нужно быть во время сделок с недвижимостью. Мошенники видят инфо в реестрах и звонят под видом «нотариусов» или «регистраторов». Любой запрос кода или предложение «провести сделку через безопасный шлюз» — прямой путь к потере квартиры или денег. Вешайте трубку без объяснений.

Если вас пытаются силой забрать в военкомат или заставляют подписать контракт под прессингом — это незаконно. Контракт — это добровольное соглашение. Не подписывайте ничего на эмоциях и под давлением «здесь и сейчас». Требуйте связи с адвокатом.

Если повестка вручена с нарушениями, её можно и нужно обжаловать в суде. Пока идет судебное разбирательство, процедура призыва по закону приостанавливается. Важно иметь заранее подготовленную папку с медицинскими документами, подтверждающими ваше право на отсрочку или негодность к службе.

Если карта ушла в минус — это результат судебного приказа, о котором вы могли не знать. Мы отменим такой приказ за несколько дней, восстановим сроки и снимем арест со счетов. Приставы обязаны по вашему заявлению оставлять прожиточный минимум — списание «в ноль» незаконно.

Коллекторы имеют право звонить строго по графику (не чаще 2 раз в неделю). Любые угрозы, звонки соседям или на работу — это повод для жалобы в ФССП, после которой их штрафуют на крупные суммы. Мы берем на себя всё общение с кредиторами и либо закрываем долг через реструктуризацию, либо списываем его полностью, если ситуация критическая.

Не тратьте время на устные споры. Сразу подавайте письменную претензию в двух экземплярах: один им, на втором они обязаны поставить отметку о получении с датой и печатью. Если отказываются принимать — отправляйте почтой с описью вложения.

По закону (ЗПП), за каждый день задержки возврата денег магазин платит вам пеню в размере 1% от стоимости товара. В суде мы заберем не только цену товара, но и 50% штрафа от всей суммы долга. Продавцы это знают и обычно возвращают деньги сразу после получения грамотно составленной претензии на бланке юриста.